Houseofantiquehardware.com: Three days after ordering eight small edge pull...
Un Houseofantiquehardware.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ellena de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ellena
GetHuman:~Ellena - pouvez-vous dire à nos autres Houseofantiquehardware.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Ellena:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Houseofantiquehardware.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houseofantiquehardware.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ellena une liste de problèmes Houseofantiquehardware.com courants)
~Ellena:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ellena sur le Houseofantiquehardware.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houseofantiquehardware.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ellena:Three days after ordering eight small edge pulls on line, I got an email telling me they were out of stock. I should have been told as I was ordering them, not three days later. When I called customer service the first person I spoke to was rude, interrupting me and raising her voice. I asked to speak to someone else, who recommended these edge pulls instead. They are more expensive, but were the only other ones they had. When I received them, I put them aside until my contractor was ready to install them. When that time came, he told me they were too big and would not fit. I sent them back, had to pay for shipping and was charged a "restock" fee because it took me ** days to figure out I was given the wrong advice. My total order was well over $*,***, and for that money I expected decent service. I will never use House of Antiques Hardware again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houseofantiquehardware.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houseofantiquehardware.com?
~Ellena:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ellena:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houseofantiquehardware.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ellena:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houseofantiquehardware.com clients?
~Ellena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houseofantiquehardware.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ellena tirés de son Houseofantiquehardware.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
Houseofantiquehardware.com
2.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~Ellena Houseofantiquehardware.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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