Hotpoint: Not happy with offer of repair to tumble dryer...
Un Hotpoint avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-wrenk de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-wrenk
GetHuman:GetHuman-wrenk - pouvez-vous dire à nos autres Hotpoint clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-wrenk:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotpoint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotpoint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-wrenk une liste de problèmes Hotpoint courants)
GetHuman-wrenk:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-wrenk sur le Hotpoint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotpoint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-wrenk:Not happy with offer of repair to tumble dryer TVM*** which under a year old now offered smaller one
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-wrenk:Called free phone number and then passed to another number which could not help then given another number to call which would not be free phone. Just being passed around getting nowhere. Emailed because I wanted a replacement machine but offered an inferior one. This is a manufacturing fault which Hotpoint will not resolve by replacing with a new machine.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotpoint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotpoint?
GetHuman-wrenk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-wrenk:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotpoint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-wrenk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotpoint clients?
GetHuman-wrenk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotpoint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-wrenk tirés de son Hotpoint problème de service client survenu le novembre 24, 2017.
Hotpoint
-1.00 sur 5 étoiles | 40 avis
L'avis de GetHuman-wrenk Hotpoint
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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