Hoover Vacuum: A part I needed for my Windtunnel was not avail...
Un Hoover Vacuum avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lev de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Lev
GetHuman:~Lev - pouvez-vous dire à nos autres Hoover Vacuum clients quand votre cas a eu lieu?
~Lev:Yes I can. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Hoover Vacuum, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hoover Vacuum courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lev une liste de problèmes Hoover Vacuum courants)
~Lev:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lev sur le Hoover Vacuum service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hoover Vacuum de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lev:A part I needed for my Windtunnel was not available online and they listed the **** to call for assistance.**It was a ** minute wait before a customer service rep came on the line. For the first * minutes things were fine while she researched the part number. Then she became short-tempered and then rude when I asked her to repeat the "new" part number. **Instead of "I'd be more than happy to order this part for you" I received "You are not entering the number correctly because I just tried it on the website and it worked for me. So keep trying."**The call took a total of ** minutes. **I'm going to take my Hoover and give it to the used appliance store down the street. I'm buying a Dyson. There is no way I'm going to call Hoover every time I need to order a part (which they recommend every *-* months) and have this experience again. Especially over a vacuum cleaner ha!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hoover Vacuum. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hoover Vacuum?
~Lev:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lev:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hoover Vacuum à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lev:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hoover Vacuum clients?
~Lev:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hoover Vacuum pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lev tirés de son Hoover Vacuum problème de service client survenu le octobre 25, 2017.