Honeywell: Was waiting for ** minutes on hold for a rep...
Un Honeywell avis client de l'utilisateur GetHuman ~HomeUser de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~HomeUser
GetHuman:~HomeUser - pouvez-vous dire à nos autres Honeywell clients quand votre cas a eu lieu?
~HomeUser:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Honeywell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Honeywell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HomeUser une liste de problèmes Honeywell courants)
~HomeUser:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HomeUser sur le Honeywell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Honeywell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HomeUser:Was waiting for ** minutes on hold for a rep... no one has answered the call. Very disappointed. Called regarding Honeywell TrueSTEAM humidifier, which cost me more then $***, which stopped to work less then a year. Manuals are unhelpful and useless, refering for a problem resolution as "call installer". Will try to say out of honeywell horrible quality and overpriced products in future as well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Honeywell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Honeywell?
~HomeUser:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HomeUser:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Honeywell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HomeUser:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Honeywell clients?
~HomeUser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Honeywell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HomeUser tirés de son Honeywell problème de service client survenu le novembre 16, 2017.