Health Net: Been trying to get through to this company for...
Un Health Net avis client de l'utilisateur GetHuman ~granddaughter de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~granddaughter
GetHuman:~granddaughter - pouvez-vous dire à nos autres Health Net clients quand votre cas a eu lieu?
~granddaughter:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Health Net, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Health Net courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~granddaughter une liste de problèmes Health Net courants)
~granddaughter:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~granddaughter sur le Health Net service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Health Net de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~granddaughter:Been trying to get through to this company for three weeks to take care of moving my grandma to another state, on the phone for over * *** hours each time and to finally arrive at her new location to get told by these people she's not covered in that state. And why didn't they tell me that like ** hours ago of waiting on hold when they spoke to me the very first time? I would never recommend this company to anyone!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Health Net. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Health Net?
~granddaughter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~granddaughter:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Health Net à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~granddaughter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Health Net clients?
~granddaughter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Health Net pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~granddaughter tirés de son Health Net problème de service client survenu le novembre 17, 2017.