Hayneedle: Called to see why a return had not been credite...
Un Hayneedle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edie de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Edie
GetHuman:~Edie - pouvez-vous dire à nos autres Hayneedle clients quand votre cas a eu lieu?
~Edie:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Hayneedle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hayneedle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edie une liste de problèmes Hayneedle courants)
~Edie:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edie sur le Hayneedle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hayneedle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edie:Called to see why a return had not been credited to my credit card. The call was answered right away. Rep asked if he could place me on hold to investigate. I was on hold for * minutes when the Rep returned stating that package had been received but not yet credited to my account. Rep was very professional and apologized that the return was not processed in a timely manner and agreed to processing it right away. He said I should see the credit applied to my card in * to * business days. I was happy with the customer service experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hayneedle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hayneedle?
~Edie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hayneedle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hayneedle clients?
~Edie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hayneedle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edie tirés de son Hayneedle problème de service client survenu le novembre 10, 2017.