HarperCollins: I have been emailing their General Enquiries...
Un HarperCollins avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ex-potential buyer! de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Ex-potential buyer!
GetHuman:~Ex-potential buyer! - pouvez-vous dire à nos autres HarperCollins clients quand votre cas a eu lieu?
~Ex-potential buyer!:Yup. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté HarperCollins, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HarperCollins courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ex-potential buyer! une liste de problèmes HarperCollins courants)
~Ex-potential buyer!:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ex-potential buyer! sur le HarperCollins service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HarperCollins de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ex-potential buyer!:I have been emailing their General Enquiries *****@***.com' about wanting to buy a book since * June **** and have yet to receive a reply.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HarperCollins. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HarperCollins?
~Ex-potential buyer!:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ex-potential buyer!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HarperCollins à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ex-potential buyer!:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HarperCollins clients?
~Ex-potential buyer!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HarperCollins pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ex-potential buyer! tirés de son HarperCollins problème de service client survenu le novembre 9, 2017.
HarperCollins
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Ex-potential buyer! HarperCollins
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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