Handybook: I got through to a customer service agent, who...
Un Handybook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kaitlyn de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Kaitlyn
GetHuman:~Kaitlyn - pouvez-vous dire à nos autres Handybook clients quand votre cas a eu lieu?
~Kaitlyn:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Handybook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Handybook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kaitlyn une liste de problèmes Handybook courants)
~Kaitlyn:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kaitlyn sur le Handybook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Handybook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kaitlyn:I got through to a customer service agent, who said she has to send my case to a "Team Lead" to be reimbursed for a cleaning that never happened. Customer service*not great. Kept getting interrupted with what she had to say.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Handybook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Handybook?
~Kaitlyn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kaitlyn:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Handybook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kaitlyn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Handybook clients?
~Kaitlyn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Handybook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kaitlyn tirés de son Handybook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.