Handybook: I don't think the guy I spoke with could unders...
Un Handybook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Handybook clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Handybook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Handybook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Handybook courants)
~Anonymous:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Handybook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Handybook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I don't think the guy I spoke with could understand why i was really annoyed...but this is the *th time I've called about this. I don't want a new cleaning person assigned to me with * day's notice because my regular cleaning person is not available and then if I don't see it right away, then I am charged $** for changing the booking to a later time. I called to get them to reverse the $** and told them that if I find that amount on my credit card I will sue them! I don't want to spend an hour showing a new person around my house and learning my quirks and preferences every time someone comes to clean. I want the same person. If she is not available on the requested date, then tell me when she IS available...don't just assign someone new. The specific person is more important to me than the exact cleaning day*time. I should be able to establish which is my priority...Cripes...I've only told them this * times already!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Handybook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Handybook?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Handybook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Handybook clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Handybook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Handybook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.