HSBC (Australia): I recently moved back to Australia from oversea...
Un HSBC (Australia) avis client de l'utilisateur GetHuman ~screwed de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~screwed
GetHuman:~screwed - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (Australia) clients quand votre cas a eu lieu?
~screwed:Yeah. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (Australia), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (Australia) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~screwed une liste de problèmes HSBC (Australia) courants)
~screwed:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~screwed sur le HSBC (Australia) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (Australia) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~screwed:I recently moved back to Australia from overseas, I went into a branch and filled out paperwork to update my address & pay my VISA bill. Yesterday, i found out my HSBC ATM card does not work as a new one has been sent overseas. My HSBC credit card says I owe them interest even though I called them to check I had paid in full, so now I have NO interest free days. Why would I continue to use my Visa?! It's * days before Xmas, I have $** cash, no access to my own money. I called *x, do they care? REPLY:There is NOTHING they can do. They cannot waive my interest. This morning, i referred to a phone conversation i had, which no longer exists tonight. NOT every phone conversation is saved or recorded. As for no cash? Too bad. I work in healthcare so I can't go to a branch during normal business hours. Am I supposed to walk out to go to the bank during the day??? Unbelievable!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (Australia). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (Australia)?
~screwed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~screwed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (Australia) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~screwed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (Australia) clients?
~screwed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (Australia) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~screwed tirés de son HSBC (Australia) problème de service client survenu le octobre 23, 2017.
HSBC (Australia)
2.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~screwed HSBC (Australia)
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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