HSBC (Australia): I am extremely disappointed with Veronica, HSBC...
Un HSBC (Australia) avis client de l'utilisateur GetHuman ~sc de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~sc
GetHuman:~sc - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (Australia) clients quand votre cas a eu lieu?
~sc:Yes. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (Australia), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (Australia) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sc une liste de problèmes HSBC (Australia) courants)
~sc:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sc sur le HSBC (Australia) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (Australia) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sc:I am extremely disappointed with Veronica, HSBC customer service in the branch Macquarie Centre, Sydney. Not only very rude, she is also lack of the information of HSBC investment program. It started when I were going to HSBC to ask how to non-activated my investment by online. When the cashier does not understand about my investment program, Veronica came and took over my case. It really makes me disappointed because she talked rude and kept saying that I did not have any investment program in HSBC, while I created my investment after talking to the financial advisor in that branch itself. Instead of admit her lack of information about HSBC, she just kept denying my account. It really horrible especially I do believe that she got position in HSBC Macquarie Centre. HSBC really needs to choose their people carefully and give a lot of training to their customer service about their own program.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (Australia). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (Australia)?
~sc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (Australia) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sc:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (Australia) clients?
~sc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (Australia) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sc tirés de son HSBC (Australia) problème de service client survenu le octobre 31, 2017.
HSBC (Australia)
2.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~sc HSBC (Australia)
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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