HP: New printer **** worked for about one month. P...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-146161 de novembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-146161
GetHuman:GetHuman-146161 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-146161:Sure. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-146161 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-146161:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-146161 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-146161:New printer **** worked for about one month. Phoned customer service only to find myself on hold for over an hour. When someone finally asnswered not only did I need to repeat myself over & over and * phone calls later did not resolve my issue. Very disappointed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-146161:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-146161:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-146161:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-146161:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-146161 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 4, 2017.