I have a HP Pavilan P**** Series. We know ther...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~lisa de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~lisa
GetHuman:~lisa - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~lisa:Yes. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lisa une liste de problèmes HP courants)
~lisa:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lisa sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lisa:I have a HP Pavilan P**** Series. We know there is a problem with the bios and the motherboard is defective. The HP REP thought I should BUY A NEW HP and HE WOULD GIVE ME $*** OFF THE PRICE. REALLY!!!! I can get that deal at my local office depot. We have been loyal HP customers for over ten years. We currently have * laptops and a desk top. I am going to look at a LENOVO now. I was on the phone with RAJAN over ** minutes. What a waste ot time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~lisa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lisa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lisa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~lisa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lisa tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 6, 2017.