H2O Wireless: It took a total of three phone calls. The first...
Un H2O Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Adiana de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Adiana
GetHuman:~Adiana - pouvez-vous dire à nos autres H2O Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Adiana:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté H2O Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H2O Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Adiana une liste de problèmes H2O Wireless courants)
~Adiana:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Adiana sur le H2O Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H2O Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Adiana:It took a total of three phone calls. The first answered after ** minutes,(see previous comment) talked to me, then put me on hold for another ** minutes, informed me he had solved my problem. He hadn't*The next time I was on hold for ** minutes, got representative. She was slightly more helpful and only put me on hold for about ten minutes, but didn' solve my problem either. ( kind of " check back tomorrow and it should have fixed itself "type thing. The third rep, after ** minutes, was wonderful, checked on me every * minutes when he had me on hold to make sure I knew he was there, and fixed my problem. Was asked to take a survey right after.. Had to say wonderful because it was about the rep, not the company in general.....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H2O Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H2O Wireless?
~Adiana:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Adiana:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H2O Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Adiana:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H2O Wireless clients?
~Adiana:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H2O Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Adiana tirés de son H2O Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.