H&R Block: Spent *.* hours last week trying to resolve a s...

Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~jskar de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~jskar

GetHuman:~jskar - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~jskar:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
~jskar:J'ai utilisé le 800-472-5625 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman H&R Block sur laquelle j'étais:H&R Block Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jskar une liste de problèmes H&R Block courants)
~jskar:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jskar sur le H&R Block service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jskar:Spent *.* hours last week trying to resolve a software problem. They said they will escalate it and call me back. No callback! Called again after waiting **mins & was told my case had been closed accidentally. Called again today (**min wait) & was disconnected!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~jskar:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jskar:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jskar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~jskar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jskar tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

H&R Block

1.57 sur 5 étoiles | 256 avis
H&R Block AvisNuméro de téléphone de H&R BlockToutes les H&R Block coordonnées

L'avis de ~jskar H&R Block

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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Plus H&R Block avis

It's sad that people in the field set the people in the call cent...A friend with ** yrs experience at an H&R Block office helped me...I am not paying for support on a service I already paid for. I si...H&R Block charged my credit card twice for one purchase of their...WAS PUT ON HOLD, AND ** MINUTES LATER, I WAS DISCONNECTED. NO CAL...Left this call back service request on for over * hours! NEVER RE...no one ever answered. I have never talked to a human.And my taxes...
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