Guardian Dental Insurance: I didn't have my policy number so the automated...
Un Guardian Dental Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jess de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jess
GetHuman:~Jess - pouvez-vous dire à nos autres Guardian Dental Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~Jess:Sure. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Guardian Dental Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Guardian Dental Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jess une liste de problèmes Guardian Dental Insurance courants)
~Jess:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jess sur le Guardian Dental Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Guardian Dental Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jess:I didn't have my policy number so the automated system didn't want to put me thru. So I kept pressing the * button and after * times it put me through to a live person. They found me by my social and my DOB.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Guardian Dental Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Guardian Dental Insurance?
~Jess:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jess:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Guardian Dental Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jess:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Guardian Dental Insurance clients?
~Jess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Guardian Dental Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jess tirés de son Guardian Dental Insurance problème de service client survenu le novembre 18, 2017.