Guardian Dental Insurance: Agent was vague and did not voluntarily give in...
Un Guardian Dental Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~SuzyQ de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~SuzyQ
GetHuman:~SuzyQ - pouvez-vous dire à nos autres Guardian Dental Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~SuzyQ:Yeah. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Guardian Dental Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Guardian Dental Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SuzyQ une liste de problèmes Guardian Dental Insurance courants)
~SuzyQ:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SuzyQ sur le Guardian Dental Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Guardian Dental Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SuzyQ:Agent was vague and did not voluntarily give information on how to resolve my claim issue. I had to extract the information I needed by asking direct and pointed questions. Be assertive and you can get the information you need.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Guardian Dental Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Guardian Dental Insurance?
~SuzyQ:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SuzyQ:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Guardian Dental Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SuzyQ:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Guardian Dental Insurance clients?
~SuzyQ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Guardian Dental Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SuzyQ tirés de son Guardian Dental Insurance problème de service client survenu le novembre 3, 2017.