Groupon: you sent me wrong item
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-margnaha de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-margnaha
GetHuman:GetHuman-margnaha - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-margnaha:Yes. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-margnaha une liste de problèmes Groupon courants)
GetHuman-margnaha:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-margnaha sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-margnaha:you sent me wrong item
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-margnaha:I purchased Olympia Aerolite * Piece Ultra Lightweight Hardcase Spinner Set: Olive* order number ****-******-******* however, you sent me wrong Item. Customer service sent me return label, but the box is to heavy for me (** year old) to carry it back to postal office in order to get replacement. I have been told that the analyst should contact me to resolve the issue. However, nobody contacted me. IT IS EMBARRASSING!!! I am leaving to my vocation in few days, but got in trouble because of your mistake. I tray to contact to the customer service again but unsuccessful. I anticipate that the famous company like Groupon will solve my problem as soon as possible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
GetHuman-margnaha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-margnaha:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-margnaha:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
GetHuman-margnaha:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-margnaha tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 25, 2017.