Groupon: wait time is wayyyyy too long and then they can...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~tom de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~tom
GetHuman:~tom - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~tom:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tom une liste de problèmes Groupon courants)
~tom:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~tom sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tom:wait time is wayyyyy too long and then they cant help you so you have to call back and get someone to try to understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~tom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~tom:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tom tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 24, 2017.