Groupon has very poor customer service and very...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~splashjam de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~splashjam
GetHuman:~splashjam - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~splashjam:Yes I can. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~splashjam une liste de problèmes Groupon courants)
~splashjam:"Refund My Order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~splashjam sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~splashjam:Groupon has very poor customer service and very unaccommodating cancellation policies. I tried to cancel an item today, which had not yet been shipped, and was told they "will not" not, can not cancel the item because it is their policy to only allow customers up to two hours after the original order to make a cancellation. I spend thousends of dollars online shopping every month and because of their policy I will no,longer be shopping with Groupon and I am telling all of my friends and family to stay away from Groupon as well. Hope the bottom falls out of their stock.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~splashjam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~splashjam:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~splashjam:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~splashjam:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~splashjam tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 7, 2017.