Greyhound: The website allowed me to book my dad's ticket...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yvette de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Yvette
GetHuman:~Yvette - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Yvette:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yvette une liste de problèmes Greyhound courants)
~Yvette:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yvette sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yvette:The website allowed me to book my dad's ticket leaving PA to NM with him leaving from a location where there wasn't a station! Long story short --He had to get a ride to Pittsburgh (an hr away) after multiple phone calls and canceling the original ticket which was invalid (*-** days for a refund) and I had to purchase a NEW ticket! OH! and I was suppose to be happy that they were even issusing a refund since it was a non-refundable ticket. I said non-refundable from a non-existant station?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Yvette:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yvette:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yvette:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Yvette:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yvette tirés de son Greyhound problème de service client survenu le octobre 30, 2017.