Greyhound: Part *TWO. One more thing they said my son had...
Un Greyhound avis client de l'utilisateur GetHuman ~Msdove de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Msdove
GetHuman:~Msdove - pouvez-vous dire à nos autres Greyhound clients quand votre cas a eu lieu?
~Msdove:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Greyhound, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Greyhound courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Msdove une liste de problèmes Greyhound courants)
~Msdove:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Msdove sur le Greyhound service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Greyhound de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Msdove:Part *TWO. One more thing they said my son had to call customer service even though I purchased the ticket myself, I told them he is not able to call because his phone is prepaid and he need the charge on his phone to last the ** hour ride. This is the second customer service lady I talked to the first one never said he needed to call then when he called he was on hold so long I had to add minutes to his phone(and yes I have my receipt for that too) that's even more money I had to spend for them to tell him again to go to Williams and tell him that customer service said that it was okay to give him the ticket and pay the $** to change the ticket and Williams again said NO and that left us no choice but to buy the $*** ticket. As much money and time I have spent on tickets and dealing with those pathetic people I could have put him on a flight to Dallas TX and he would have been home two hours ago. Never again and I will tell everyone Greyhound is a Ghetto Hot Mess. I would rather catc
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Greyhound. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Greyhound?
~Msdove:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Msdove:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Greyhound à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Msdove:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Greyhound clients?
~Msdove:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Greyhound pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Msdove tirés de son Greyhound problème de service client survenu le novembre 13, 2017.