Green Dot: You can only choose option *. When you reach a...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~sandyb585 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~sandyb585
GetHuman:~sandyb585 - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~sandyb585:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sandyb585 une liste de problèmes Green Dot courants)
~sandyb585:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sandyb585 sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sandyb585:You can only choose option *. When you reach a representative it's obvious they're speaking from a script. I'm waiting on a refund and was told that it is ** business days before I would receive it. That's ridiculous! Last I checked it was my money and I should not have to wait that long to receive a refund. Be leery of a company that does not have any representatives that are actually willing to assist customers. No matter how many times I called or who I spoke with no one could seem to expedite my refund. Every single person repeated the same thing verbatim. The only thing they were interested in was sticking to the script and telling me what they could not help me with. It was an absolute nightmare! also a great disappointment. I always use this card for online purchases. Needless to say I will no longer be using this card. Once I receive my refund I will be cancelling. it was the most frustrating experience in my life.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~sandyb585:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sandyb585:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sandyb585:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~sandyb585:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sandyb585 tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 16, 2017.