Green Dot: Never received the refund check *st OR *nd time...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~fallon de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~fallon
GetHuman:~fallon - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~fallon:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fallon une liste de problèmes Green Dot courants)
~fallon:"Report a problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fallon sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fallon:Never received the refund check *st OR *nd time. It has been since **** when they issued it the *st time and **** the *nd time. They said they are in Pasadena and I should receive no later than the **th. Now calling on ********* and they told me my money pack was still valid and no refund was issued. They really have no clue what is going on. I only lost $** so those of you with big amounts....well all I can say is run and do not look back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~fallon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fallon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fallon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~fallon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fallon tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 11, 2017.