Green Dot: I was supposed to receive a callback about my c...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~cherylrscruggs de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~cherylrscruggs
GetHuman:~cherylrscruggs - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~cherylrscruggs:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cherylrscruggs une liste de problèmes Green Dot courants)
~cherylrscruggs:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cherylrscruggs sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cherylrscruggs:I was supposed to receive a callback about my claim no one ever called me back, and when I called Green Dot said they called back but couldn't give me my callback number. I asked for a supervisor and the rep stated that there wasn't one available. I think they are a rip off!! I emailed and faxed in a copy of my receipt, front and back copy of money pak. I lost $***.** on a money pak that had no money on it!! I did EVERYTHING Green Dot asked me to and still no response!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~cherylrscruggs:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cherylrscruggs:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cherylrscruggs:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~cherylrscruggs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cherylrscruggs tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 18, 2017.