I received a Green Dot debit card as a gift. W...
Un Green Dot avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carolo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Carolo
GetHuman:~Carolo - pouvez-vous dire à nos autres Green Dot clients quand votre cas a eu lieu?
~Carolo:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Green Dot, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Green Dot courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carolo une liste de problèmes Green Dot courants)
~Carolo:"Card Activation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carolo sur le Green Dot service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Green Dot de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carolo:I received a Green Dot debit card as a gift. When I did not use the full amount on the card, Green Dot started charging monthly fees. I am disappointed that the company did not notify me (they had my email) that service charges would begin. I am disappointed that I did not get the full value that the giver intended.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Green Dot. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Green Dot?
~Carolo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carolo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Green Dot à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carolo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Green Dot clients?
~Carolo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Green Dot pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carolo tirés de son Green Dot problème de service client survenu le novembre 22, 2017.