Govacuum.com: I ordered an entire vaccuum package with powerh...
Un Govacuum.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~cbc de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~cbc
GetHuman:~cbc - pouvez-vous dire à nos autres Govacuum.com clients quand votre cas a eu lieu?
~cbc:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Govacuum.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Govacuum.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cbc une liste de problèmes Govacuum.com courants)
~cbc:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cbc sur le Govacuum.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Govacuum.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cbc:I ordered an entire vaccuum package with powerhead. My Visa card was charged instantly. Three weeks went by & no vac. E-mail they sent said it had been shipped but bthe tracking link did not work. Called company and left several messages. NO return calls after two days! Went on their online chat and was told someone would have to get back to me in the morning. Morning came & went, no phone call, no e-mail. Tried again to reach someone by phone to no avail. Went back on "chat" and was told there is a delay on my order, no explanation, just a "delay" I demanded they cancel order and credit my card. I was told that if it was already shipped they wouldn't be able to cancel. This after they just told me there was a delay!!! After some more back & forth they agrred to cancel and sent me an e-mail stating that. I'm now waiting for the credit. This company's service & integrity is HORRIBLE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Govacuum.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Govacuum.com?
~cbc:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cbc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Govacuum.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cbc:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Govacuum.com clients?
~cbc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Govacuum.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cbc tirés de son Govacuum.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.