Google: ***********THE MOST UNPROFESSIONAL EXPERIENCE...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~DISGUSTED CUSTOMER de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~DISGUSTED CUSTOMER
GetHuman:~DISGUSTED CUSTOMER - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~DISGUSTED CUSTOMER:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DISGUSTED CUSTOMER une liste de problèmes Google courants)
~DISGUSTED CUSTOMER:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DISGUSTED CUSTOMER sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DISGUSTED CUSTOMER:***********THE MOST UNPROFESSIONAL EXPERIENCE************At their suggestion, I ordered in a pair of frames, I was told my deposit was refundable and I was under no obligation. They took my deposit and instead of ordering the frames to the store so I could see if I liked them, they ordered the frames to be made into prescription glasses with full knowledge that I would NOT be using my prescription on file. I would be having my prescription updated. *****REFUSED TO REFUND MY DEPOSIT AND REFUSED TO CANCEL THE ORDER WHEN THE MANUFACTURER STATED IT COULD BE CANCELED.*********** The manager confirmed that the order was placed "without patient approval" **********************BUYER BEWARE*********
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~DISGUSTED CUSTOMER:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DISGUSTED CUSTOMER:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DISGUSTED CUSTOMER:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~DISGUSTED CUSTOMER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DISGUSTED CUSTOMER tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 13, 2017.