Google: I love what u guys do but this is totally UNACC...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~qball63 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~qball63
GetHuman:~qball63 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~qball63:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~qball63 une liste de problèmes Google courants)
~qball63:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~qball63 sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~qball63:I love what u guys do but this is totally UNACCEPTABLE!! Still waiting to speak to a real person...online & landline phone...really sad especially with ALLthe things u all do..largest tech company in the world &u can't do better than this??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~qball63:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~qball63:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~qball63:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~qball63:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~qball63 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 18, 2017.