Google: I have not been able to access my gmail account...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-402518 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-402518
GetHuman:GetHuman-402518 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-402518:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-402518 une liste de problèmes Google courants)
GetHuman-402518:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-402518 sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-402518:I have not been able to access my gmail account, because the stupid codes never receiving on my cell today. I have already * hours, trying to access, the automatic system says that a code has been sent I have not receiving either one. I called two different numbers, a tech came when I dialed the free number, he accessed my computer, did not took even * minutes, he was not able to remove the access code, he asked me to call another number. It's clear that nobody knows nothing. I've been calling to the number*** *** ****, there is a long waiting time, according to its automatic voice ** minutes , almost one hour? are you crazy, I was calling from my cell I have limited calls. I want to rid off using those silly codes, I couldn't get nobody to help me, obviously I still without accessing my computer. I will be reporting to FTC, BBB and the consumer complaints department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
GetHuman-402518:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-402518:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-402518:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
GetHuman-402518:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-402518 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 15, 2017.