Google: Heavy accent on that end, hard for these Texas...

Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~LouisW2431 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~LouisW2431

GetHuman:~LouisW2431 - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~LouisW2431:Yup. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
~LouisW2431:J'ai utilisé le 650-253-0000 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Google sur laquelle j'étais:Google Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LouisW2431 une liste de problèmes Google courants)
~LouisW2431:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~LouisW2431 sur le Google service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LouisW2431:Heavy accent on that end, hard for these Texas ears to understand. Advice given was to do what I had already done. I could not get through to him. Wate of time, repeatedly, and similar resultsd received multiple times in the past. Hate Google.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~LouisW2431:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LouisW2431:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LouisW2431:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~LouisW2431:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LouisW2431 tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Google

1.56 sur 5 étoiles | 732 avis

L'avis de ~LouisW2431 Google

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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