Google: Can't reach a person. There is no apparent way...
Un Google avis client de l'utilisateur GetHuman ~wernitz de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~wernitz
GetHuman:~wernitz - pouvez-vous dire à nos autres Google clients quand votre cas a eu lieu?
~wernitz:Yeah. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Google, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wernitz une liste de problèmes Google courants)
~wernitz:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wernitz sur le Google service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wernitz:Can't reach a person. There is no apparent way. Everything I tried connected me to something that already didn't work. Google doesn't seem interested in providing human support. Only person possible would cost $**. Does Google care about what I say? Hope they respond but won't hold my breath.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google?
~wernitz:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wernitz:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wernitz:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google clients?
~wernitz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wernitz tirés de son Google problème de service client survenu le novembre 15, 2017.