Globe Telecom: Globe customer service should add this prefix b...
Un Globe Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman ~sp3llv3xit de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~sp3llv3xit
GetHuman:~sp3llv3xit - pouvez-vous dire à nos autres Globe Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
~sp3llv3xit:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Globe Telecom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Globe Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sp3llv3xit une liste de problèmes Globe Telecom courants)
~sp3llv3xit:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sp3llv3xit sur le Globe Telecom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Globe Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sp3llv3xit:Globe customer service should add this prefix before the word service -- "dis". Where do Globe source their employees? These guys sound like they're still in high school.**There was one representative who argued with me when I told her that Globe Telecom's employees are largely comprised of idiots. She said, "I disagree sir. We are not that idiot." Needless to say, she just proved my point. When I was using a Blackberry, I called in and asked for assistance in configuring the device' network settings. After explaining to this man that I want him to run the settings by me over the phone, he said he got it and will create a case. I asked him, "Hold on. Why are you creating a case?"*This CSR replied, "I am forwarding your request to swap your Blackberry for an iPhone, sir." **What do you call him? An idiot, right?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Globe Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Globe Telecom?
~sp3llv3xit:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sp3llv3xit:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Globe Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sp3llv3xit:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Globe Telecom clients?
~sp3llv3xit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Globe Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sp3llv3xit tirés de son Globe Telecom problème de service client survenu le octobre 28, 2017.