Georgia Power: Wasted about *.* minutes with IVR before "O"*in...
Un Georgia Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~EFD2108 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~EFD2108
GetHuman:~EFD2108 - pouvez-vous dire à nos autres Georgia Power clients quand votre cas a eu lieu?
~EFD2108:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Georgia Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Georgia Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EFD2108 une liste de problèmes Georgia Power courants)
~EFD2108:"Report an Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EFD2108 sur le Georgia Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Georgia Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EFD2108:Wasted about *.* minutes with IVR before "O"*ing out to a live being. Service was fast and effective from there.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Georgia Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Georgia Power?
~EFD2108:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EFD2108:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Georgia Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EFD2108:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Georgia Power clients?
~EFD2108:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Georgia Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EFD2108 tirés de son Georgia Power problème de service client survenu le novembre 6, 2017.