Genworth Financial: Pretty fast response. CSR explain why my online...
Un Genworth Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~skiptowne de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~skiptowne
GetHuman:~skiptowne - pouvez-vous dire à nos autres Genworth Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~skiptowne:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Genworth Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Genworth Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skiptowne une liste de problèmes Genworth Financial courants)
~skiptowne:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~skiptowne sur le Genworth Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Genworth Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skiptowne:Pretty fast response. CSR explain why my online payment didn't clear, though. Just said it wasn't processed. At least I didn't have to deal with the phone tree, which is awful, unless you have a straightforward transaction to make.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Genworth Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Genworth Financial?
~skiptowne:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skiptowne:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Genworth Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skiptowne:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Genworth Financial clients?
~skiptowne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Genworth Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skiptowne tirés de son Genworth Financial problème de service client survenu le novembre 14, 2017.