Garmin: Waited for about ** minutes on hold and then go...
Un Garmin avis client de l'utilisateur GetHuman ~rabbitz de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~rabbitz
GetHuman:~rabbitz - pouvez-vous dire à nos autres Garmin clients quand votre cas a eu lieu?
~rabbitz:Yeah. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Garmin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Garmin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rabbitz une liste de problèmes Garmin courants)
~rabbitz:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rabbitz sur le Garmin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Garmin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rabbitz:Waited for about ** minutes on hold and then got hung up on at * PM -- closing time, perhaps? Ridiculous! I cannot believe the run-around I've gotten to replace the traffic cable which died under warranty. Horrible, horrible Customer "service".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Garmin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Garmin?
~rabbitz:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rabbitz:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Garmin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rabbitz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Garmin clients?
~rabbitz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Garmin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rabbitz tirés de son Garmin problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.