GEICO: Over ** minutes to get a customer service rep...
Un GEICO avis client de l'utilisateur GetHuman ~pharmer de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~pharmer
GetHuman:~pharmer - pouvez-vous dire à nos autres GEICO clients quand votre cas a eu lieu?
~pharmer:Yup. C'était evening, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté GEICO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GEICO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pharmer une liste de problèmes GEICO courants)
~pharmer:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pharmer sur le GEICO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GEICO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pharmer:Over ** minutes to get a customer service rep, overly cheerful and obnoxious once I finally got someone on the phone. I may pull my policies because of this experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GEICO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GEICO?
~pharmer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pharmer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GEICO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pharmer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GEICO clients?
~pharmer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GEICO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pharmer tirés de son GEICO problème de service client survenu le octobre 24, 2017.