Frigidaire: Product inoperable as delivered. ** min on hold...
Un Frigidaire avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated by Frigidare de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated by Frigidare
GetHuman:~Frustrated by Frigidare - pouvez-vous dire à nos autres Frigidaire clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated by Frigidare:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Frigidaire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frigidaire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated by Frigidare une liste de problèmes Frigidaire courants)
~Frustrated by Frigidare:"Update Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated by Frigidare sur le Frigidaire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frigidaire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated by Frigidare:Product inoperable as delivered. ** min on hold. Offered to work on product to fix. Rep said no but they would arrange replacement and call with "detailed" instructions. One week, no call. ** min on hold. Same story. Four days, no call. ** min on hold. Same story, no call. Called later that day. Rep was to refer to "that department" and indicated that part of the problem was that I had purchased through Amazon. **In frustration, I decided to attempt a fix or return the product to Amazon. On opening the product, I found an obstruction, cleared and is now working. **Frigidare seems to be a few decades behind in customer service procedures and attitude. Also, a lot of us buy through Amazon. We are not second class customers. Frigidare, you need to get over it. They sell a lot of stuff.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frigidaire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frigidaire?
~Frustrated by Frigidare:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated by Frigidare:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frigidaire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated by Frigidare:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frigidaire clients?
~Frustrated by Frigidare:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frigidaire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated by Frigidare tirés de son Frigidaire problème de service client survenu le novembre 15, 2017.