Fridgedoor.com: Customer Service is AWFUL.

Un Fridgedoor.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-laura2u de novembre 29, 2017

Contexte du cas de GetHuman-laura2u

GetHuman:GetHuman-laura2u - pouvez-vous dire à nos autres Fridgedoor.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-laura2u:Yeah. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fridgedoor.com, et si oui, comment?
GetHuman-laura2u:J'ai utilisé le 617-770-7913 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fridgedoor.com sur laquelle j'étais:Fridgedoor.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fridgedoor.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-laura2u une liste de problèmes Fridgedoor.com courants)
GetHuman-laura2u:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-laura2u sur le Fridgedoor.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fridgedoor.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-laura2u:Customer Service is AWFUL.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/19/17?
GetHuman-laura2u:Ordered items on a Monday (simple *-item order). Received an email from CS on Wednesday telling me they only had * of each item I ordered and would I like them to send what they had, pick something else or cancel. I responded within hours saying to just send the * (total) items and send me a revised invoice. No response. I subsequently sent * emails asking for update info on the status of the order (and made sure that I got both notification of successful 'delivery' and 'read' confirmation on all notifications), so I know they received all four emails and just decided not to respond. After a week, I finally called and was told the same story over the phone - only * each in stock. Yeah, no kidding. I knew that already. The CS phone agent blamed the CS agent(s) who handle email. What a pain and what a waste of time sending multiple emails which were ignored and finally having to call their CS line to get the items shipped. I've ordered from them in the past and haven't had any significant problems, but I'm done with this company. They brag about their stellar service on their web site, but that was certainly not my experience. Awful, awful, awful. Stop bragging - your CS *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fridgedoor.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fridgedoor.com?
GetHuman-laura2u:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-laura2u:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fridgedoor.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-laura2u:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fridgedoor.com clients?
GetHuman-laura2u:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fridgedoor.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-laura2u tirés de son Fridgedoor.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Fridgedoor.com

1.00 sur 5 étoiles | 6 avis

L'avis de GetHuman-laura2u Fridgedoor.com

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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