Frenchtoast.com: I ordered * skirts for my daughter******** blue...
Un Frenchtoast.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed customer de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Pissed customer
GetHuman:~Pissed customer - pouvez-vous dire à nos autres Frenchtoast.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissed customer:Yup. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Frenchtoast.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frenchtoast.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissed customer une liste de problèmes Frenchtoast.com courants)
~Pissed customer:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pissed customer sur le Frenchtoast.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frenchtoast.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissed customer:I ordered * skirts for my daughter******** blue and * khaki. Because I have had problems in the past with French Toast I made her try on ALL skirts to check the fit. One khaki skirt fit fine the other was WAY smaller and there was no hole for the button to go through! So before returning the item to them for an exchange I decided to call because I don't think I should have to pay for return shipping. The CS rep I spoke with was a MORON at best! I explained the situation and asked her how I would go about returning the item for an exchange and she told me to fill out the back of the form, send it back to them and they would send me a replacement. I said, "but then I will have to pay for the shipping?" She told me I would. I said, "Are you kidding me? I buy something from your company that is defective and you are going to charge ME to ship it back to you?" She said, "how is it defective?" SERIOUSLY?!?!?! I said, "It is sewn incorrectly and fits too small and there is a
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frenchtoast.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frenchtoast.com?
~Pissed customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissed customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frenchtoast.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissed customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frenchtoast.com clients?
~Pissed customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frenchtoast.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed customer tirés de son Frenchtoast.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.