FreedomPop: in early march i called fp, talked to a jenn an...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~saltydogal de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~saltydogal
GetHuman:~saltydogal - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~saltydogal:Yup. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~saltydogal une liste de problèmes FreedomPop courants)
~saltydogal:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~saltydogal sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~saltydogal:in early march i called fp, talked to a jenn and kimie with no satifaction..asked to talk to supervisior ..was told none available but one would call me..never got call..on mar ** i talked to richard sulit and he resolved my situation with courtesy and profesassionalism thus saving fp a customer..it is my understanding that i will receive service to april **th for the payments made in feb **** and monies taken from my account in march **** will be rebated...on april ** i will be billed for **.** and the service will be cut off when usage hits that amount...sevice to be reinstated on may ** with new payment
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~saltydogal:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~saltydogal:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~saltydogal:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~saltydogal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~saltydogal tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.