Florida Department of Children & Families: My first two calls were terminated by a recorde...
Un Florida Department of Children & Families avis client de l'utilisateur GetHuman ~noteable de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~noteable
GetHuman:~noteable - pouvez-vous dire à nos autres Florida Department of Children & Families clients quand votre cas a eu lieu?
~noteable:Yup. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Florida Department of Children & Families, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Florida Department of Children & Families courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~noteable une liste de problèmes Florida Department of Children & Families courants)
~noteable:"Benefits" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~noteable sur le Florida Department of Children & Families service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Florida Department of Children & Families de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~noteable:My first two calls were terminated by a recorded message telling me that they were experiencing high call volume and that I should call again later. I finally got the standard menu and kept trying "*" until I was transferred to an operator. After waiting ** minutes on hold, a rep answered to tell me that her system was down and I should call again and maybe I'd reach someone with a working system. I waited several hours and tried again, went through the same process, waited on hold for ** minutes again. This time the agent did not say anything, but I could tell I was connected since I could hear talking in the background. After several minutes (no way I was hanging up) an agent answered and could not help me with my problem (my password would not work with their online system). She suggested I go in person to their office and get help there. Having been there before and waited up to two hours to be seen, I didn't think that was a good idea. This is not the first time I have expe
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Florida Department of Children & Families. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Florida Department of Children & Families?
~noteable:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~noteable:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Florida Department of Children & Families à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~noteable:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Florida Department of Children & Families clients?
~noteable:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Florida Department of Children & Families pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~noteable tirés de son Florida Department of Children & Families problème de service client survenu le octobre 28, 2017.