Fitbit: Was told the missing part will be shipped immed...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yogi de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Yogi
GetHuman:~Yogi - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Yogi:Yes. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yogi une liste de problèmes Fitbit courants)
~Yogi:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yogi sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yogi:Was told the missing part will be shipped immediately next day air, did not receive it yet,( it has been only one week) when called back was said oh sorry, we are doing our best to get it to you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Yogi:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yogi:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yogi:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Yogi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yogi tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 7, 2017.