Fitbit: She was actually American, but she talked as if...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~luuvley de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~luuvley
GetHuman:~luuvley - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~luuvley:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~luuvley une liste de problèmes Fitbit courants)
~luuvley:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~luuvley sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~luuvley:She was actually American, but she talked as if I just woke her up and It was almost impossible to get any information out of her. She did promise to send instructions and explanations on what the light mean.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~luuvley:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~luuvley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~luuvley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~luuvley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~luuvley tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 15, 2017.