I lost my fitbit charge after the clasp came un...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~jlynn de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jlynn
GetHuman:~jlynn - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~jlynn:Yes I can. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jlynn une liste de problèmes Fitbit courants)
~jlynn:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jlynn sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jlynn:I lost my fitbit charge after the clasp came undone getting out of a taxi in Mexico and was sure that I would have to cough up money for a new one (I used it almost daily). But someone suggested I call their customer support number and when I did, they were wonderful about replacing my lost tracker! It was so easy and made me so happy about the convenience of replacing it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~jlynn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jlynn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jlynn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~jlynn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jlynn tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 24, 2017.