Fitbit: I don't believe that English was her first lang...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grace Day de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Grace Day

GetHuman:~Grace Day - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Grace Day:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
~Grace Day:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grace Day une liste de problèmes Fitbit courants)
~Grace Day:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Grace Day sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grace Day:I don't believe that English was her first language, and she was difficult to understand. She also seemed to have trouble understanding me and gave me the answer to a question I did not ask. Still better than nothing, and less than a minute wait time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Grace Day:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grace Day:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grace Day:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Grace Day:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grace Day tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

L'avis de ~Grace Day Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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