I am still waiting for my fitbit after ** days...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~tvalenti de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~tvalenti
GetHuman:~tvalenti - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~tvalenti:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tvalenti une liste de problèmes Fitbit courants)
~tvalenti:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tvalenti sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tvalenti:I am still waiting for my fitbit after ** days. Getting no satisfaction from customer support. Support promised an overnight delivery, but now will not deliver. Worst customer service ever. Cannot find a phone number or email of anyone higher than the inexperienced, inefficient phone answerers.*Will never purchase again from this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~tvalenti:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tvalenti:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tvalenti:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~tvalenti:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tvalenti tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 19, 2017.