Great customer service. my fitbit flex died af...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jenn de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jenn
GetHuman:~Jenn - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Jenn:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jenn une liste de problèmes Fitbit courants)
~Jenn:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jenn sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jenn:Great customer service. my fitbit flex died after * months but worked in charging cable. I tried to reset it with no success. customer service was able to look into my account to see usage and noticed the inconsistency since problem started. They are sending me a replacement. With customer service like this I'm even now considering getting a second one, charge or charge HR for when I work out at the gym...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Jenn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jenn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jenn:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Jenn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jenn tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 21, 2017.