Fitbit: Everytime I call no one is available. First of...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~NativeNuYorker de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~NativeNuYorker
GetHuman:~NativeNuYorker - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~NativeNuYorker:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NativeNuYorker une liste de problèmes Fitbit courants)
~NativeNuYorker:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NativeNuYorker sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NativeNuYorker:Everytime I call no one is available. First of all they don't want to acknowledge that their clips (Ultra & One) and clasps (Force) or horrible and cause people to lose them. I find it difficult to comprehend how they can manage to make a very good tracker but can't make a clip or clasp that will actually stay on the body or clothing. What a waste of money. I've had the Ultra, One and now the Force and they've all been lost. I'm trying another tracker. Something that will remain with me for at least a year.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~NativeNuYorker:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NativeNuYorker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NativeNuYorker:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~NativeNuYorker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NativeNuYorker tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 14, 2017.