First Internet Bank of Indiana: They got petty over a .**cent chrg, even tho I...
Un First Internet Bank of Indiana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shocked by Deephoo de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Shocked by Deephoo
GetHuman:~Shocked by Deephoo - pouvez-vous dire à nos autres First Internet Bank of Indiana clients quand votre cas a eu lieu?
~Shocked by Deephoo:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté First Internet Bank of Indiana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients First Internet Bank of Indiana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shocked by Deephoo une liste de problèmes First Internet Bank of Indiana courants)
~Shocked by Deephoo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shocked by Deephoo sur le First Internet Bank of Indiana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients First Internet Bank of Indiana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shocked by Deephoo:They got petty over a .**cent chrg, even tho I had previous credit balance of $**.** and they refused to issue a credit. I charged * items and ended up w*.**cent bill. They would not waive, credit, etc. I asked for and spoke w*CSR manager, Deepho, who immediately Demanded I send in check for the Full .**cents!! *The POOREST Customer Service decision, ever!! *I am contacting the upper management, filing a complaint on every site possible, as well as filing complaint w*BBB over this.**They could of, should of sent me a REFUND Check for the $**.** but certainly should of credited the .**cents!! I have paid them $*,***'s in interest over the *** years I have been w*them.*This CSR Mngr, Dee-po is unbelievably petty, vengeful, and a very poor manager to do this kind of thing. He has been hateful on several other occaisions in the past *.* years. *I suggest it is time for him to find work as a Highway Flagger, where he will not have to interact w*customers quite so often. *J
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant First Internet Bank of Indiana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème First Internet Bank of Indiana?
~Shocked by Deephoo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shocked by Deephoo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de First Internet Bank of Indiana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shocked by Deephoo:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres First Internet Bank of Indiana clients?
~Shocked by Deephoo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour First Internet Bank of Indiana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shocked by Deephoo tirés de son First Internet Bank of Indiana problème de service client survenu le novembre 11, 2017.